Beauty Etikette

Beauty Etikette

Wenn Sie noch nie in einem Kosmetikinstitut waren, dann ist der erste Besuch wie ein kleines Abenteuer. Wir möchten, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen und hoffen sehr, dass Ihnen folgende Informationen dabei behilflich sind.

Weitere Informationen über unsere Angebote bekommen Sie:

Die Öffnungszeiten unseres Instituts:

Montag-Freitag von 8:00 – 20:00 Uhr
Samstag von 8:00 – 14:00 Uhr

Bitte reservieren Sie sich einen Termin, ohne Termin ist eine Behandlung bei uns nicht möglich.

Wir empfehlen Ihnen, bereits 10 Minuten vor Beginn Ihres Termins bei uns zu sein, so können Sie sich in Ruhe auf Ihre Behandlung einstimmen. Damit Sie Ihre Verwöhnzeit in voller Länge genießen können, bitten wir Sie um Pünktlichkeit. Bei Verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungsdauer. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.
Aus Rücksicht gegenüber unseren anderen Kunden, bitten wir um Verständnis, dass bei Verspätung Ihrerseits die Zeit von der Behandlungszeit abgezogen wird.

Gönnen Sie sich eine Auszeit vom Alltag! Zu Ihrer eigenen Entspannung und aus Rücksicht gegenüber den anderen Kunden, bitten wir Sie, Ihr Mobiltelefon im Kosmetikinstitut auf leise zu stellen oder auszuschalten. Wenn notwendig, Telefonate bitte leise führen.

An Ihre Kleidung stellen wir keine besonderen Anforderungen, Sie sollten sich wohl fühlen und gut entspannen können. Handtücher und Bademäntel stehen ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Bei Körpermassagen wird Ihr Körper zugedeckt und nur der Körperbereich, der gerade massiert wird, freigelegt – sehr diskret.

Bitte informieren Sie uns vor Beginn Ihrer Behandlung über etwaige medizinische Besonderheiten, Infektionskrankheiten und Allergien. Es liegt in unserem Interesse, dass Ihre Behandlung zum Erlebnis wird.

Sie sind schwanger? Herzlichen Glückwunsch! Bitte geben Sie uns auch eine Schwangerschaft bekannt, da nicht alle Behandlungen für Schwangere geeignet sind.

Eine Rasur vor einer Gesichtsbehandlung ist nicht unbedingt notwendig, aber empfehlenswert. Der Dreitagebart ist für unsere Kosmetikhände angenehm. Bitte gönnen Sie Ihrer Haut zwischen Rasur und Behandlung ca. 2 Stunden Ruhe.

Sollten Sie einen Termin nicht einhalten können, geben Sie uns bitte rechtzeitig Gelegenheit, den Termin einem anderen Kunden anbieten zu können. Wir stornieren 12 Stunden vor Beginn Ihres Termins gerne kostenlos. Bei kürzeren Stornierungszeiten erlauben wir uns eine Gebühr von 50% Ihres gebuchten Behandlungspreises, bei Nichterscheinen stellen wir den vollen Betrag der gebuchten Behandlung in Rechnung laut § 615 BGB. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht gemäß BGB nicht. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihren Verwöhn-Termin durch eine andere Person übernehmen zu lassen. Wir bitten für die genannten Regelungen um Verständnis, da auch uns Kosten entstehen.

Bitte beachten Sie das generelle Rauchverbot im gesamten Kosmetikinstitut.

Damit Sie Ihr Behandlungserlebnis auch zu Hause fortführen können, sind alle Produkte, die während der Behandlung verwendet wurden, bei Ihrer Kosmetikerin käuflich zu erhalten. Wir freuen uns sehr, Sie bei der Auswahl Ihrer ganz individuellen Heimpflege beraten zu dürfen.

Hygieneregeln

Stand 01.05.2022

Es besteht keine Masken – und Testpflicht mehr.

Bitte beachten Sie, dass die aktuell gültigen Regeln von verschiedenen Kennzahlen abhängig sind und sich bis zu Ihrem Termin wieder verändern können. Bitte informieren Sie sich vor Ihrem Termin über die aktuellen Verordnungen – gerne können Sie uns auch dazu kontaktieren.

Wir freuen uns sehr, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen

Ihr Besuch wird anders als gewohnt bei uns ablaufen. Unseren Hygienestandards haben wir nochmals hochgeschraubt. Ihre und unsere Gesundheit liegt uns sehr am Herzen.

Sie haben einen Termin bei uns – es gilt die 3G Regel, das heißt, Sie müssen für alle Behandlungen entweder:

  • Geimpft
  • Genesen
  • Getestet sein

Bitte nehmen Sie für Ihren Termin bei uns alle erforderlichen Unterlagen mit, um eines der 3Gs zu bestätigen.

Das Testergebnis darf nicht älter als 24 Stunden sein und muss von einer offiziellen Teststelle bestätigt sein.

Auf folgende Hygienemaßnahmen legen wir besonderen Wert:

  • Mindestabstand von 1,5 Metern
  • Tragen einer qualifizierten Mund-und Nasenbedeckung oder FFP2 Maske
  • Auch geimpfte Personen müssen eine Maske tragen
  • Begleitpersonen / Kinder sind nicht gestattet
  • Wir bitten Sie, die Husten- und Weinetikette zu beachten
  • Handhygiene – bitte nutzen Sie unsere Händedesinfektion am Eingang, 30 Sekunden die Hände damit abreiben / einreiben.
  • Aus hygienischen Gründen dürfen wir keine Getränke und Zeitschriften anbieten
  • Wir sind nicht unhöflich geworden, aber aus hygienischen Gründen dürfen wir Ihnen weder aus noch in den Mantel/Jacke helfen
  • Nehmen Sie nur Ihren Termin wahr, wenn Sie sich gesund fühlen
  • Kein Zutritt mit Krankheitssymptomen – BITTE nehmen Sie Rücksicht
  • Auf das klassische Händeschütteln und Umarmen muss leider verzichtet werden

Termine die nicht eingehalten oder nicht 24 Stunden vorher abgesagt worden, unterliegen einer Ausfallgebühr von 50% der gebuchten Behandlung – siehe unsere AGBs und unter unserer Beauty-Etikette.

Und jedes Mal, wenn Sie lächeln, wird irgendwo ein Virus verschwinden.

Gemeinsam, mein Team und ich, setzen wir in diesen Zeiten noch mehr als sonst auf Hygiene und haben zusätzliche Maßnahmen in unsere Behandlungsabläufe integriert.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit!